如果說醫(yī)院是疫情的主戰(zhàn)場，那發(fā)熱門診就是這個戰(zhàn)場的前沿陣地。發(fā)熱門診的醫(yī)護人員每天奮戰(zhàn)在防控一線，是戰(zhàn)“疫”一線的“排雷兵”，他們每天都處在高強度、高危險的工作中，時刻不能松懈。

“發(fā)熱門診，預(yù)檢分診處有位發(fā)熱病人，請準備一下?！彪娫捓飩鱽斫釉\信息，預(yù)檢分診人員將患者送至發(fā)熱門診門口，雙方交接，查看患者健康碼和行程碼，詳細詢問患者流行病學(xué)史、接觸史，引導(dǎo)患者進入獨立診室，測量體溫、查體、采核酸、抽血、肺部影像學(xué)檢查等。為了保證準確性，一名患者就診下來，醫(yī)護人員可能需要詢問十幾甚至幾十個問題，雖然要花費大量的時間，但任何一個步驟都不能省略。這就是發(fā)熱門診的日常。

到發(fā)熱門診來的患者本身承受著不小的壓力，加上疫情防控的諸多規(guī)定，對執(zhí)行防疫政策的醫(yī)護人員也或多或少有一些抗拒?！氨热绨凑找?guī)定，發(fā)熱病人必須要接受核酸檢測，而且在檢測結(jié)果出來前，不得離開發(fā)熱門診。剛開始有許多病人都不理解甚至是抗拒，我們就從最基本的微笑服務(wù)做起，耐心規(guī)勸，耐心解釋?！卑l(fā)熱門診負責人汪錚告訴我們，醫(yī)護人員們都非常有耐心，不厭其煩地與病人解釋溝通交流，許多病人看到醫(yī)護的態(tài)度，逐漸理解，主動配合。

耐心之外，醫(yī)護人員們對待患者更有愛心，用自己力所能及的力量為他們提供溫暖的幫助。前段時間，隔離板房收治了一名聾啞患者，當班護士發(fā)現(xiàn)他一直坐在病床上低著頭，覺察到了他的不安，于是拿來一張紙，用文字加手勢跟他交流，告訴他：不要害怕，你不是一個人，我們都在你的身邊，一起加油。類似的溫暖小事不時上演，也讓越來越多的患者理解、配合發(fā)熱門診的工作。

特殊發(fā)熱門診送過來一位危重的腦出血患者，當班的靳濤醫(yī)生全力投入搶救工作，看到人手緊缺，第一天到板房報道本該晚上當班的彭超醫(yī)生，也立即主動加班投入工作，從下午一直工作到凌晨。汪錚主任一直守護著危重患者，連續(xù)三天兩夜一直在醫(yī)院，現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，一刻也不放松。這一切，患者的妻子都看在眼里，感動至極，她向所有的醫(yī)護人員深深地鞠躬表示感謝。

疫情發(fā)生以來，發(fā)熱門診團隊扛下了醫(yī)院疫情防控的重大關(guān)鍵任務(wù)。雖然每一位醫(yī)護人員都只是做了力所能及的小事，他們也早已習(xí)慣了肩負重任堅持前行的工作狀態(tài)。但正是由于他們的堅守，守護了每一位發(fā)熱患者的安全與健康。